واژه VUCA یک دیدگاه مدیریتی در صنعت هوانوردی به شما می دهد که مخفف نوسان Volatility، عدم قطعیت Uncertainty، پیچیدگی Complexity و ابهام Ambiguity است و چهار نوع چالش متمایز را با هم ترکیب می کند که چهار نوع پاسخ متمایز را می طلبد. این امر باعث می‌شود که ما نحوه نزدیک شدن به موقعیت های چالش‌برانگیز را بهتر بدانیم و عصای دست ما در میان تاریکی ها باشد.
این به‌عنوان راهنمایی برای کمک به شناسایی، آماده‌سازی و پاسخ به موقعیت‌های چالش‌برانگیز بسته به دو متغیر در نظر گرفته شده است: اینکه چقدر می‌توانید نتایج اقدامات خود را پیش‌بینی کنید و موقعیتی که با آن می خواهید مواجه شوید تا چه اندازه قابل پیش بینی است و چقدر در مورد موقعیتی که در آن هستید و موقعیتی که می خواهید با آن مواجه شوید، می‌دانید.
